Mobiilsusgarantii raames osutatakse alljärgnevaid teenuseid:

• Rikke puhul abi osutamisel kohapeal
• Pukseerimisteenus – auto pukseerimine lähimasse VW teenindusse, kui riket ei saa kohapeal kõrvaldada.
• Asendusauto – kui remont kestab üle 3 tunni, saab kasutada rendiautot kuni 3 päeva, kui selle aja hulka jääb nädalalõpp, siis maksimaalselt 5 päeva.
• Taksoteenus – maksimaalselt summas, mis võrdub asendusauto rendihinnaga( ca.500 krooni) ühe ööpäeva kohta, kui autot ei saada samal päeval korda.
• Majutus -lisaks on võimalik asendusauto asemel tasuda autojuhile ja kõigile kaasreisijatele ühe ööbimise hind keskklassi hotellis.
• Asendusauto, majutuse või taksoteenuse hulgast saab klient valida ainult ühe võimalikest variantidest.

• Arvesse ei tule vigastused:
   
• Mille põhjuseks on õnnetusjuhtum või muud välised vigastused (vargus, kivilöök) või mittepiisav hooldus ja mittesihipärane kasutamine;
  mis on tekkinud omaniku, autojuhi või mõne reisija ettekavatsetud või hoolimatu tegevuse tagajärjel
• Mille on põhjustanud auto juures tehtud muudatused või VW AG poolt lubamatute detailide paigaldamine (tuuning)
• Mis on tekkinud osavõtul motovõistlustest, iga liiki manöövritest, katastroofide likvideerimisest või muudest analoogsetest tegevustest;
• Mille põhjuseks on sõjasündmused, siserahutused, maavärinad või muud vääramatu jõu ilmingud
• Mille põhjuseks on hoolduse käigus tehtud remondisoovituste täitmatajätmine;
• Mille põhjuseks on olnud kasutajale teadaolevad vead ja mille kõrvaldamist ei olnud tellitud VW teenindusest